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您現(xiàn)在的位置：首頁 > 新聞中心一正重工有機肥生產(chǎn)線，有機肥設備機械有限公司服務承諾
作者：admin 發(fā)布日期：2016/9/19 13:59:31
服務承諾：
客戶的需求驅(qū)動著我們使我們不斷優(yōu)化自己的服務，只要成為了我公司的客戶即可享受到以下服務：
1、保證為用戶提供良好的售前、售中和售后服務，為用戶在定購設備前詳細介紹產(chǎn)品性能及使用要求，提供有關(guān)資料，當好用戶的參謀。
2、根據(jù)用戶的情況來提供一些有針對性的技術(shù)培訓，對重點客戶進行產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤以及用戶定期回訪，及時根據(jù)用戶的需求來改進產(chǎn)品性能，不斷的提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量。
3、對于產(chǎn)品的小配件和易損件以出廠價優(yōu)惠提供。
4、接到用戶要求解決產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)的問題通知后，本公司會在1小時內(nèi)作出初步響應，重大問題會在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題。
5、需要技術(shù)服務的將派專業(yè)技術(shù)服務人員參加開箱驗收和指導安裝、調(diào)試工作，直到設備正常運轉(zhuǎn)。如有必要公司免費為客戶培訓技術(shù)人員，讓客戶掌握設備的使用、維護和簡單修理技術(shù)。在生產(chǎn)過程中一旦設備出現(xiàn)故障，公司在接到客戶電話后的24小時內(nèi)必須拿出明確的解決方案，并將以先恢復生產(chǎn)再追究責任的態(tài)度迅速解決問題。
